Frequently Asked Question

Hoe kan ik Badge Studio gebruiken?

Hoe werk ik het stuurprogramma en de printerfirmware bij voor Windows?

Als u een Badgy-stuurprogramma wilt installeren, moet de gebruiker van de computer beheerdersrechten hebben, anders kan de installatie niet worden voltooid.

Voor deze procedure is een internetverbinding vereist om de nieuwste updates van de Evolis-servers te downloaden.

UPDATE VAN STUURPROGRAMMA EN FIRMWARE

  1. Open het Badgy Print Center (zie snelkoppelingen op Windows-desktop).
  2. Klik op Extra en selecteer vervolgens Wizard Controleren op updates.
  3. Volg de instructies in de updatewizard om eerst het printerstuurprogramma en dan de printerfirmware bij te werken.

Hoe werk ik het stuurprogramma en de printerfirmware bij voor Macintosh?

Als u een Badgy-stuurprogramma wilt installeren, moet de gebruiker van de computer beheerdersrechten hebben, anders kan de installatie niet worden voltooid.

Voor deze procedure is een internetverbinding vereist om de nieuwste updates van de Evolis-servers te downloaden.

 

UPDATE VAN PRINTERSTUURPROGRAMMA

  1. Download het Mac-stuurprogramma vanuit de sectie Help op de website.
  2. Pak het gedownloade Mac-stuurprogramma uit.
  3. Voer het Mac-stuurprogramma uit en volg de installatiestappen.
  4. Verbind de Badgy-printer met een vrije USB-poort op uw Mac-computer.
  5. Schakel de Badgy-printer in.
  6. Klik op Systeemvoorkeuren in het menu Apple.
  7. Klik op Printers en scanners in het menu Systeemvoorkeuren.
  8. Klik op de knop met het plusteken (+) om een nieuwe printer toe te voegen.
  9. Selecteer EVOLIS Badgy in de lijst met printers.
  10. In de sectie Gebruik klikt u op de optie Selecteer software.
  11. In de lijst Printersoftware selecteert u het Evolis Badgy-stuurprogramma in uw gewenste taal.
  12. Bevestig door op OK en Voeg toe te klikken.

 

 

 

FIRMWARE

  1. Download het firmwarebestand op uw vaste schijf vanuit de sectie Downloads op de Badgy-website.
  2. Verbind de printer met uw computer en zet de printer aan.
  3. Klik op Systeemvoorkeuren in het menu Apple.
  4. Klik op Printers en scanners in het menu Systeemvoorkeuren.
  5. Selecteer de printer Evolis Badgy en klik op Opties en toebehoren.
  6. Klik op het tabblad Hulpprogramma en vervolgens op Open Printerhulpprogramma.
  7. Klik op de knop Werk bij.
  8. Klik op het bestand dat naar uw vaste schijf is gedownload, en klik vervolgens op Open.

De aan-uitschakelaar op het bedieningspaneel moet tijdens de firmware-update knipperen. (Printer niet uitschakelen)

Alle kaarten die ik met mijn Badgy100 heb bedrukt, hebben een witte marge. Kan ik deze marge verkleinen?

Nee, de witte marges (minimaal 1,35 mm) vanaf de rand van de bedrukte kaarten zijn normaal voor de Badgy100-printer. U kunt deze marge niet volledig verwijderen.

Deze marge wordt niet gebruikt bij de Badgy200-printer.

Raadpleeg de sectie Diversen in de veelgestelde vragen over de verschillen tussen de Badgy-printers.

Wat is het verschil tussen de printers Badgy100 en Badgy200?

In deze tabel staan de specificaties van uw printer.

 
Print area Printing close to edge with a margin of 1,35mm Edge-to-edge printing

Print Speed

  • YMCKO color
  • Monochrome (K)
45s per card (80 cards an hour)
16 s per card (180 cards an hour)
38s per card (95 cards an hour)
11s per card (240 cards an hour)

Badge customization software

  • You can pay to upgrade Badge Studio to Badge Studio+
Badge Studio Badge Studio + (including database management)

 

Hoe werk ik het stuurprogramma en de printerfirmware bij voor Windows?

Als u een Badgy-stuurprogramma wilt installeren, moet de gebruiker van de computer beheerdersrechten hebben, anders kan de installatie niet worden voltooid.

Voor deze procedure is een internetverbinding vereist om de nieuwste updates van de Evolis-servers te downloaden.

UPDATE VAN STUURPROGRAMMA EN FIRMWARE

  1. Open het Badgy Print Center (zie snelkoppelingen op Windows-desktop).
  2. Klik op Extra en selecteer vervolgens Wizard Controleren op updates.
  3. Volg de instructies in de updatewizard om eerst het printerstuurprogramma en dan de printerfirmware bij te werken.

Hoe werk ik het stuurprogramma en de printerfirmware bij voor Macintosh?

Als u een Badgy-stuurprogramma wilt installeren, moet de gebruiker van de computer beheerdersrechten hebben, anders kan de installatie niet worden voltooid.

Voor deze procedure is een internetverbinding vereist om de nieuwste updates van de Evolis-servers te downloaden.

 

UPDATE VAN PRINTERSTUURPROGRAMMA

  1. Download het Mac-stuurprogramma vanuit de sectie Help op de website.
  2. Pak het gedownloade Mac-stuurprogramma uit.
  3. Voer het Mac-stuurprogramma uit en volg de installatiestappen.
  4. Verbind de Badgy-printer met een vrije USB-poort op uw Mac-computer.
  5. Schakel de Badgy-printer in.
  6. Klik op Systeemvoorkeuren in het menu Apple.
  7. Klik op Printers en scanners in het menu Systeemvoorkeuren.
  8. Klik op de knop met het plusteken (+) om een nieuwe printer toe te voegen.
  9. Selecteer EVOLIS Badgy in de lijst met printers.
  10. In de sectie Gebruik klikt u op de optie Selecteer software.
  11. In de lijst Printersoftware selecteert u het Evolis Badgy-stuurprogramma in uw gewenste taal.
  12. Bevestig door op OK en Voeg toe te klikken.

 

 

 

FIRMWARE

  1. Download het firmwarebestand op uw vaste schijf vanuit de sectie Downloads op de Badgy-website.
  2. Verbind de printer met uw computer en zet de printer aan.
  3. Klik op Systeemvoorkeuren in het menu Apple.
  4. Klik op Printers en scanners in het menu Systeemvoorkeuren.
  5. Selecteer de printer Evolis Badgy en klik op Opties en toebehoren.
  6. Klik op het tabblad Hulpprogramma en vervolgens op Open Printerhulpprogramma.
  7. Klik op de knop Werk bij.
  8. Klik op het bestand dat naar uw vaste schijf is gedownload, en klik vervolgens op Open.

De aan-uitschakelaar op het bedieningspaneel moet tijdens de firmware-update knipperen. (Printer niet uitschakelen)

Hoe installeer ik het printerstuurprogramma op een Badgy-printer in een Windows-omgeving?

Als u een Badgy-stuurprogramma wilt installeren, moet de gebruiker van de computer beheerdersrechten hebben, anders kan de installatie niet worden voltooid.

De printer mag niet op de USB-poort zijn aangesloten tot het printerstuurprogramma volledig is geïnstalleerd.

  1. Download het Windows-stuurprogramma vanuit de sectie Help op de website of gebruik de Badgy-cd die bij de printer is geleverd.
  2. Klik op het gedownloade bestand of ga naar de sectie voor installatie van het stuurprogramma op de Badgy-cd.
  3. Het installatieprogramma leidt u door het volledige installatieproces.
  4. Wacht tot het printerstuurprogramma volledig is geïnstalleerd voordat u de printer op de computer aansluit met de USB-kabel.

Hoe installeer ik het printerstuurprogramma op een Badgy-printer in een Macintosh-omgeving?

Als u een Badgy-stuurprogramma wilt installeren, moet de gebruiker van de computer beheerdersrechten hebben, anders kan de installatie niet worden voltooid.

 

  1. Download het Mac-stuurprogramma vanuit de sectie Help op de website.
  2. Pak het gedownloade Mac-stuurprogramma uit.
  3. Voer het Mac-stuurprogramma uit en volg de installatiestappen.
  4. Verbind de Badgy-printer met een vrije USB-poort op uw Mac-computer.
  5. Schakel de Badgy-printer in.
  6. Klik op Systeemvoorkeuren in het menu Apple.
  7. Klik op Printers en scanners in het menu Systeemvoorkeuren.
  8. Klik op de knop met het plusteken (+) om een nieuwe printer toe te voegen.
  9. Selecteer EVOLIS Badgy in de lijst met printers.
  10. In de sectie Gebruik klikt u op de optie Selecteer software.
  11. In de lijst Printersoftware selecteert u het Evolis Badgy-stuurprogramma in uw gewenste taal.
  12. Bevestig door op OK en Voeg toe te klikken.

Wat is firmware?

Firmware is permanente software die is ingesloten in een flashgeheugen op het moederbord en die als laag tussen de hardware en software fungeert. Firmware wordt voornamelijk gebruikt voor resourcebeheer en wordt door Evolis voor exclusief gebruik met Evolis-printers verstrekt.

Het wordt ten sterkste aangeraden om geregeld updates uit te voeren om alle nieuwste verbeteringen te ontvangen:

  • Verbeterde prestaties
  • Nieuwe opdrachten en functies
  • Bugfixes.

Elk moederbord heeft eigen firmware, die op deze website kan worden gedownload.

BADGY-firmware kan worden gedownload op de BADGY-website.

How can I check and upgrade the firmware?

U kunt de firmwareversie van uw Badgy-printer als volgt controleren:

 

  1. Dubbelklik in het Badgy Print Center op de printernaam om de Eigenschappen te openen, en klik op 'Systeeminformatie':


     
  2. Druk de technische testkaart af via het Badgy Print Center: dubbelklik op de printernaam om de Eigenschappen en Systeeminformatie op te roepen, en klik op 'Technische testkaart':

U moet de wizard uitvoeren om de printerfirmware te upgraden. U kunt dit op twee manieren doen:

Selecteer het menu Tools en vervolgens de wizard voor update van de printerfirmware.

 

  1. Dubbelklik in het Badgy Print Center op de printernaam om de eigenschappen te openen.
  2. Klik op 'Onderhoud'.
  3. Klik op 'Firmware-update'.
  4. Kies 'De updatewizard starten'.

Wat is een stuurprogramma?

Een stuurprogramma is software die wordt gebruikt voor communicatie tussen de printer en de computer om lintinstellingen, afdrukintensiteit, contrast, invoegmodi en dergelijke te beheren.

Het stuurprogramma verzendt ook interne meldingen en informatie van de printer. Het stuurprogramma moet zijn geïnstalleerd voordat de printer de eerste keer wordt gebruikt, en het moet compatibel zijn met het doelbesturingssysteem.

Voor de installatie zijn beheerdersrechten vereist.

De stuurprogrammaversie controleren?

U kunt de geïnstalleerde systeemversies als volgt identificeren (stuurprogramma, set-up, enz.):

  1. Dubbelklik in het Badgy Print Center op de printernaam om de eigenschappen te openen.
  2. Klik op 'Systeeminformatie' en vervolgens nogmaals op 'Systeeminformatie'. 


Waar kan ik stuurprogramma's vinden?

Het BADGY-stuurprogramma is beschikbaar op de cd-rom die bij de printer wordt geleverd.

U kunt het stuurprogramma ook downloaden via de BADGY-website.

Welke besturingssystemen worden ondersteund door Badgy100/200-printers?

Er zijn stuurprogramma's beschikbaar voor de volgende platforms:

  • Windows XP - minimaal SP3 (32/64 bits)
  • Windows Vista (32/64 bits)
  • Windows 7 (32/64 bits)
  • Windows 8 (32/64 bits)
  • Windows 10 (32/64-bit)
  • MAC OS 10.6 tot 10.9
  • Linux (hoofddistributie: Debian, Redhat, …)

Wat is de Badgy Premium Suite?

Badgy Premium Suite® combineert verschillende softwareonderdelen en biedt een eenvoudig en gebruiksvriendelijk kaartpersonalisatieproces van begin tot eind.

Met het Badgy Print Center kunt u het systeem configureren, printers beheren en alle afdruktaken controleren.
Het Print Center biedt ook realtimecontrole van Badgy-printers. Bovendien worden de meldingen gegenereerd door het Print Center in combinatie met de Printer Manager.

Dankzij deze combinatie hoeft de gebruiker geen configuratietaken uit te voeren, omdat dit proces is geautomatiseerd en specifiek geldt voor het type lint dat in de printer is geladen.

Het Badgy Print Center kan de volgende Badgy-printers beheren:

  • Badgy100
  • Badgy200

Wat is het Print Center?

Het Print Center bestaat uit Evolis-onderdelen die worden gebruikt om de printer te detecteren en de communicatie en meldingen te beheren. Het Center is ook de grafische interface waar de informatie over elke gedetecteerde printer wordt ingesteld en weergegeven.
Bovendien worden de meldingen gegenereerd door het Print Center in combinatie met de Printer Manager.

Wat is de Printer Manager?

De Printer Manager vormt in combinatie met andere onderdelen van het Print Center een grafische interface die de meldingen weergeeft (printerstatus, reinigingsmeldingen).
De Badgy Printer Manager is een tweewegs communicatietool die uw computer met uw Badgy-printer verbindt.

De Printer Manager geeft directe meldingen over de status van uw Badgy via:
Een klein pictogram in het onderste deel van uw scherm, in het meldingsgebied, dat van kleur verandert al naargelang de status van uw printer (printer gekoppeld of ontkoppeld, specifieke actie die moet worden uitgevoerd enz.)

Een informatiesysteem met geanimeerde pop-upvensters laat u weten welke actie moet worden uitgevoerd om af te drukken (lint vervangen, de printer reinigen, deksel open enz.). 

In dit venster gaat u naar de lokale Help door op    te klikken

In sommige gevallen kan de actieve afdruktaak worden geannuleerd door op    te klikken.

U kunt de afdruktaak hervatten door op   te klikken. 

Wat betekenen de verschillende kleuren van het Printer Manager-pictogram?

Het Printer Manager-pictogram heeft verschillende kleuren, al naargelang de status van uw Badgy-printer:

De printer is gereed.

 De printer is niet aangesloten (stroom- of USB-kabel).

 Er moet actie worden ondernomen om te kunnen afdrukken. De afdruktaak wordt automatisch hervat wanneer de actie is uitgevoerd. Klik op  om naar de lokale Help te gaan. In sommige gevallen kan de actieve afdruktaak worden geannuleerd door op   te klikken. 

 Er is een fout opgetreden met de Badgy-printer en er moet actie worden ondernomen. Als u het afdrukken wilt hervatten, klikt u op de knop  in het pop-upvenster. Klik op   om naar de lokale Help te gaan. In sommige gevallen kan de actieve afdruktaak worden geannuleerd door op    te klikken. 

Hoe kan ik Badge Studio gebruiken?

Kan de Badgy dubbelzijdig afdrukken?

De Badgy-printer is een printer die enkelzijdig afdrukt, en heeft geen omkeerfunctionaliteit.

Nadat de voorzijde is bedrukt, kunt u de kaarten handmatig opnieuw in de toevoer plaatsen om de achterzijde te bedrukken.

Wat is de geheugencapaciteit van het moederbord?

Het moederbord heeft 16 MB RAM (Random Access Memory).

Kan ik de Badgy gebruiken om kaarten te coderen?

NEE. De Badgy heeft geen encoder (magneetstrip, smartcard met of zonder contactpunt).

De Badgy kan voorgecodeerde kaarten echter aanpassen met zwarte tekst.

Als u op zoek bent naar een systeem waarmee u uw eigen kaarten kunt coderen, bekijkt u het Evolis-printerassortiment.

Wat moet ik doen bij een defect?

Badgy-oplossingen hebben een garantie van 1 jaar, met retournering aan ons technische ondersteuningsteam voor reparatie.

Bij een defect neemt u contact op met uw Badgy-reseller of neemt u rechtstreeks contact met ons op.

U kunt de garantie voor uw oplossing ook uitbreiden (tot 3 jaar).

Ik heb een vraag die niet in deze sectie aan de orde komt

Neem rechtstreeks contact op met uw Badgy-reseller/-distributeur of neem contact met ons op.

Wat is het verschil tussen de printers Badgy100 en Badgy200?

In deze tabel staan de specificaties van uw printer.

 
Print area Printing close to edge with a margin of 1,35mm Edge-to-edge printing

Print Speed

  • YMCKO color
  • Monochrome (K)
45s per card (80 cards an hour)
16 s per card (180 cards an hour)
38s per card (95 cards an hour)
11s per card (240 cards an hour)

Badge customization software

  • You can pay to upgrade Badge Studio to Badge Studio+
Badge Studio Badge Studio + (including database management)

 

Hoe kan ik het serienummer van de printer vinden?

3 manieren:

  1. Druk de technische testkaart af.
  2. Kijk naar de sticker op de achterkant van de printer.
  3. Dubbelklik in het Badgy Print Center op de printernaam om de eigenschappen te openen. Klik op 'Systeeminformatie'.


Wat zijn de garantievoorwaarden?

De garantieperiode voor de Badgy-printer en -printkop is 1 jaar en een onbeperkt aantal afdrukken.

U vindt de details van het onbeperkte aantal afdrukken in een gedrukt document dat bij Badgy-printers wordt geleverd.

U ziet ze ook op het tweede scherm van de wizard voor installatie van het stuurprogramma.

De garantie wordt dan nietig. Aanvragen voor ondersteuning worden niet in behandeling genomen als algemene linten zijn gebruikt.

Garantie-uitbreidingen beschikbaar op www.evolis.com

De printer reinigen?

Het is raadzaam uw printer te reinigen om deze in optimale conditie te houden. We raden u aan de verschillende printeronderdelen (rollen en printkop) regelmatig te reinigen.

Bij afdrukproblemen of na een lange periode van inactiviteit is het ook verstandig de printer te reinigen.
Aanbevolen reinigingscyclus: Eenmaal per jaar.
Het is echter raadzaam de printer vaker te reinigen als deze op een stoffige plek staat of als u de printer intensief gebruikt.

Onderhoudsaccessoire: geïmpregneerde T-vormige kaart.
De 'T'-kaarten en Evolis-reinigingspennen zijn verkrijgbaar bij uw Badgy-reseller.

Volg de onderstaande procedure om de printer te reinigen:
 

  1. Open de printerklep.
  2. Verwijder het lint.
  3. Sluit de klep en druk erop tot u een klik hoort.
  4. Verwijder kaarten uit de toevoer.
  5. Druk twee keer op de bedieningsknop voordat u de T-vormige reinigingskaart plaatst.
  6. Plaats de T-vormige reinigingskaart in de toevoer. Het reinigen begint.
  7. Verwijder de T-vormige kaart.

De reinigingsroutine kan ook worden uitgevoerd via de sectie Reinigen in de printereigenschappen in het Badgy Print Center of door naar het menu Tools te gaan en de wizard voor printerreiniging te kiezen.

Waarschuwing: de T-vormige kaart moet direct worden gebruikt nadat het zakje is geopend.

De T-kaart is voor eenmalig gebruik. Gebruik telkens wanneer u de printer reinigt, een nieuwe kaart.

Raadpleeg de handleiding of lees "De printer reinigen" op de cd die bij de printer wordt geleverd.

 

 

De printkop reinigen ?

De printkop is een zeer gevoelig onderdeel van uw printer. Het is raadzaam de reinigingscyclus uit te voeren als u merkt dat de afdrukkwaliteit verslechtert of na een periode van inactiviteit.

Gebruik de reinigingspen van het merk Evolis High Trust®.

De reinigingspen kan tot 8 keer worden gebruikt om de printkop te reinigen.

Volg de onderstaande procedure:

  • Verwijder de dop van de reinigingspen.
  • Ontkoppel de stroomtoevoer, open de klep en zoek de printkop.
  • Wrijf de pen een paar seconden voorzichtig van links naar rechts langs de printkop zoals weergegeven.
  • Sluit de klep. Sluit de printer weer aan.
  • Wacht na het reinigen 2 minuten voordat u de printer weer gebruikt.


Het is raadzaam om:

  • De printer van de stroomtoevoer te ontkoppelen voordat u de printkop reinigt.
  • De reinigingscycli nauwkeurig te volgen.
  • Contact tussen de printkop en metalen of scherpe voorwerpen te voorkomen.
  • De printkop niet met uw vingers aan te raken, omdat dit de afdrukkwaliteit kan beïnvloeden of de printkop permanent kan beschadigen.

U moet de printkop en de bijbehorende onderdelen bovendien beschermen tegen ontlading van statische elektriciteit.

Raadpleeg de handleiding of lees "De printkop reinigen" op de cd die bij de printer wordt geleverd.

Er branden geen leds op het bedieningspaneel, ook niet de aan-uitknop. Wat moet ik doen?

Als er geen leds branden, ook niet de aan-uitknop, moet u het volgende controleren:

  1. Is de stroomtoevoereenheid aangesloten op een onder spanning staand stopcontact?
  2. Gebruikt u de stroomtoevoereenheid die bij uw Badgy-printer is geleverd?
  3. Is de stroomtoevoereenheid defect? (bij goede werking brandt er een groen lampje op de stroomtoevoereenheid).
  4. Is de stroomtoevoereenheid goed aangesloten op de printer?

Als het probleem zich na controle van de bovenstaande punten blijft voordoen, neemt u contact op met uw Badgy-reseller/-distributeur of neemt u contact met ons op.

Er branden leds op het bedieningspaneel. Wat betekent dit?

In de handleiding vindt u een uitgebreide uitleg van alle leds op het bedieningspaneel.

U vindt deze handleiding op de cd-rom die bij de Badgy-printer wordt geleverd. De handleiding kan ook worden gedownload van de Badgy-website.

Hoe kan ik controleren of de printer goed werkt (de technische testkaart afdrukken)?

Het is raadzaam een technische testkaart af te drukken om te controleren of uw printer correct werkt. Op deze kaart worden verschillende technische gegevens over de printer weergegeven (serienummer, firmware, printkop, enz.).

Een technische testkaart afdrukken:

  • Wacht tot alle huidige afdruktaken zijn voltooid.
  • Controleer of er lint en een kaart in de printer zijn geplaatst.
  • Houd de bedieningsknop vier seconden lang ingedrukt. Alle waarschuwingslampjes gaan uit.
  • Houd de bedieningsknop nogmaals ingedrukt.
  • De bedieningsknop gaat branden.
  • Laat de bedieningsknop los wanneer het lampje begint te knipperen.
  • De technische testkaart wordt afgedrukt.
  • De afgedrukte kaart wordt in het opvangbakje uitgeworpen.

U kunt het afdrukken van de technische testkaart ook starten vanuit het Badgy Print Center. Hiervoor opent u het Badgy Print Center, dubbelklikt u op uw printer of rechtsklikt u op 'Eigenschappen' en gaat u naar 'Systeeminformatie' en dan 'Testkaarten'.

Alle kaarten die ik met mijn Badgy100 heb bedrukt, hebben een witte marge. Kan ik deze marge verkleinen?

Nee, de witte marges (minimaal 1,35 mm) vanaf de rand van de bedrukte kaarten zijn normaal voor de Badgy100-printer. U kunt deze marge niet volledig verwijderen.

Deze marge wordt niet gebruikt bij de Badgy200-printer.

Raadpleeg de sectie Diversen in de veelgestelde vragen over de verschillen tussen de Badgy-printers.

Mijn kaart heeft gekleurde vlekken. Wat kan ik doen?

Dit kan gebeuren als het kaartoppervlak of de printer stofdeeltjes bevat.

De printkop en het lint komen in contact met de kaart en moeten daarom stofvrij zijn. Bewaar uw kaarten en het lint in een stofvrije omgeving.

Zorg dat u het bedrukbare oppervlak van de kaarten niet aanraakt, omdat anders de afdrukkwaliteit kan verslechteren.

U kunt ook de printer en printkop reinigen om de afdrukkwaliteit te verbeteren.

Mijn bedrukte kaarten hebben een of meerdere horizontale witte strepen. Wat kan ik doen?

Witte strepen op de bedrukte kaarten betekenen dat de printkop het lint in dit deel niet kan verhitten: de inkt kan niet goed worden verspreid/aangebracht op het oppervlak van de kaart.

Dit probleem kan worden veroorzaakt door een vuile of beschadigde printkop. Reinig de printkop. Zorg ook dat het lintoppervlak niet gekreukt is.

Als het probleem niet wordt opgelost door de printkop te reinigen, neemt u contact op met uw Badgy-reseller/-distributeur of neemt u contact met ons op.

De afgedrukte kleuren zijn te donker of licht. Wat kan ik doen?

Controleer de volgende punten als de kleuren op de bedrukte kaart te donker of te licht zijn:

  1. Zijn de contrast-/intensiteitswaarden te hoog of te laag?
  2. Is de stroomtoevoereenheid van Evolis?
  3. Zorg dat de Evolis-stroomtoevoereenheid niet defect is (bij goede werking brandt er een groen lampje op de stroomtoevoereenheid).

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u deze punten hebt gecontroleerd, neemt u contact op met uw Evolis-reseller/-distributeur of neemt u contact met ons op.

Heeft de printer een inktcartridge?

Badgy-printers maken gebruik van een (meegeleverd) afdruklint dat uit 5 secties bestaat:

Als u een specifieke kleur op de kaart wilt afdrukken, plaatst de printer achtereenvolgens de eerste 3 lagen (geel, magenta en cyaan) over elkaar waardoor de vereiste tint in fotokwaliteit wordt gemaakt. Vervolgens worden zwarte secties (voor het afdrukken van tekst) en lak (ter bescherming van de kaart) op de kaart toegepast.

How to install and configure a ribbon?

  1. Open de printerklep.
  2. Neem een nieuw lint.
  3. Plaats het lint in de printer,
  4. zorg dat het goed geplaatst is en
  5. sluit de printerklep.
  6. De printer herkent automatisch het geplaatste lint.


Raadpleeg de handleiding of ga naar "Hoe installeer ik het printlint" op de cd die bij de printer wordt geleverd.

Welke soorten linten zijn beschikbaar voor Badgy-printers?

Er zijn momenteel twee linten beschikbaar voor Badgy-printers:

  • Kleurenlint YMCKO (5 secties) 100 afdrukken/rol
  • Monochroom lint (zwart): 500 afdrukken/rol

Wat betekent YMCKO?

YMCKO staat voor een lint met 5 secties. Elke letter komt overeen met een kleursectie:

  • Y is geel (yellow)
  • M is magenta
  • C is cyaan
  • K is zwart
  • O is overlay

Kan ik alleen zwart afdrukken?

JA. In dit geval is het rendabeler om alleen een zwart lint te gebruiken.

Kan ik een algemeen lint gebruiken?

De originele linten van Evolis optimaliseren de werking van uw printer en voorkomen dat uw printer beschadigd raakt.

Linten van andere leveranciers zijn niet compatibel met uw printer.

Als u linten van andere leveranciers gebruikt, kan dit uw printer beschadigen en vervalt de garantie van de fabrikant voor de printer.

De garantie wordt dan nietig. Aanvragen voor ondersteuning worden niet in behandeling genomen als algemene linten zijn gebruikt.

Mijn lint wordt afgesneden. Wat kan ik doen?

Als het lint tijdens het afdrukken wordt afgesneden, moet u het volgende controleren:

 

  1. Zorg dat u een origineel Badgy-lint gebruikt.
  2. Zorg dat u plastic Badgy-kaarten gebruikt (die voldoen aan de printervereisten). Voor Badgy kunnen pvc-, composiet pvc-, gelamineerde pvc- en PET-kaarten worden gebruikt.


 

  1. Reinig de printer
  2. Zorg dat u de nieuwste firmware- en stuurprogrammaversie gebruikt. Raadpleeg de sectie met veelgestelde vragen over de firmware en het stuurprogramma.
  3. Controleer of het lint niet beschadigd is (vervang het lint door een nieuw lint).
  4. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw Badgy-reseller/-distributeur of neemt u contact met ons op.

Welk type kaarten kan ik gebruiken?

Voor de Badgy kunnen pvc-, composiet pvc- en PET-kaarten worden gebruikt.

Badgy ondersteunt kaarten met de norm ISO CR80 – ISO 7810 (creditcardformaat) en kaarten met een dikte van 0,50 mm (20 mil) tot 0,76 mm (30 mil).

De afdrukkwaliteit kan variëren, afhankelijk van de kaartfabrikant.

De Badgy-verbruiksartikelen die aan de printer zijn gekoppeld, zijn speciaal ontwikkeld en geoptimaliseerd voor de beste afdrukkwaliteit.

Met deze verbruiksartikelen kunt u de levensduur van uw badges en uw Badgy-printer verlengen.

Kaarten worden niet goed toegevoerd of geladen. Wat kan ik doen?

Zorg dat de kaarten niet aan elkaar blijven kleven en dat ze voldoen aan alle Badgy-compatibiliteitsvereisten (de Badgy-verbruiksartikelen die aan de printer zijn gekoppeld, zijn speciaal ontwikkeld en geoptimaliseerd voor de beste afdrukkwaliteit).

Als de kaart niet goed kan worden toegevoerd of geladen, kunt u de volgende punten stap voor stap controleren:

  • Printerreiniging (gebruik de geavanceerde procedure)
  • De dimensies en compatibiliteit van de kaart

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u deze punten hebt gecontroleerd, neemt u contact op met uw Evolis-reseller/-distributeur of neemt u contact met ons op.

Kan ik afdrukken op transparante kaarten?

Aangezien er infraroodsensors worden gebruikt voor synchronisatie van de kaarten, kunnen transparante of doorzichtige kaarten niet goed met Badgy-printers worden gebruikt.

Voor meer informatie of speciale verzoeken neemt u contact op met uw Badgy-reseller/-distributeur.

Kan ik afdrukken op voorbedrukte kaarten?

JA. U kunt voorbedrukte kaarten in uw Badgy-printer gebruiken en deze personaliseren met zwarte tekst.

Kan ik opnieuw afdrukken op kaarten die zijn bedrukt met een lint?

U kunt een Badgy-lint niet gebruiken om af te drukken op kaarten die al met dit lint zijn bedrukt.

De inkt kan slechts eenmaal op elke zijde van de kaart worden aangebracht.

Bij het afdrukken worden de kleuren alleen geoptimaliseerd op een witte achtergrond.

Kan ik afdrukken op ander materiaal dan plastic kaarten?

NEE. Badgy-printers zijn ontworpen om alleen op plastic pvc-kaarten met CR80-formaat af te drukken.

Dit is hetzelfde formaat als een creditcard.

De afmetingen zijn als volgt: 85,6 x 54 mm. Onder geen enkele voorwaarde

Welk type poortverbinding wordt door de Badgy-printer gebruikt?

De Badgy-printer heeft één USB-poort.

Is mijn Badgy-printer compatibel met alle USB-versies?

De Badgy-printer is compatibel met USB 1.0 tot USB 3.0. Bij problemen met de installatie van het stuurprogramma neemt u contact op met uw Badgy-reseller/-distributeur of neemt u contact met ons op.